年假期間1/19 - 1/29休息,1/30正常營業。1/26開始接受年後商品預約。

「關於租借前」

選物

  • 選商品及租期。(租期前一天為取貨日/寄達日,最後一日為歸還日)
  • 如果有其他特殊需求或是無庫存,請聯繫客服為您人工下單。
  • 按此聯繫客服

結帳

  • 我們會寄出email通知您匯款的總金額。
  • 非長租提籃(租期小於3個月)的客人,需另外支付押金。

匯款通知/出貨

  • 匯款後請聯繫客服告知訂單號碼及帳號末5碼。
  • 寄送:當日早上10點前匯款可為您出貨。
  • 自取:當日早上12點前匯款可為您出貨。

「關於租借後」

到期

  • 到期前請回覆客服為您續約或是安排收件。
  • 到期日為「物品收回日」。如7/11到期,7/10則為需請您將貨物打包好。

退押金/補差額租金

  • 我們收到物品7日內退款到原帳戶並通知您。
  • 如有續約,到期時會結算總租金,再一次補匯。

FAQ

可以的,我們有和許多月子中心和租車公司(和運/格上)配合過,他們有提供收貨的服務。產品可以在原地或是您提供的新地址,由我們安排物流公司收回。

  • 布套類的產品,一律全拆洗。
  • 其他商品金屬、塑膠部份,以75%酒精擦拭或是高壓蒸氣清潔。
  • 布套類產品會以紫外線消毒後裝箱。
  • 本島非偏遠地區,來回運費$360 – $520。
  • 宜花東/外島/偏遠地方,加收運費$60 – $120,可參考此表
  • 最近疫情關係司機不送上樓,但如果真的不方便下樓,可以跟司機說明原因(如要顧小孩、老人搬不動等)請他幫忙一下,一般都會幫忙喔~

    *住家無電梯3樓以上或是難停車的窄巷,較有可能加收費用($100)

  • 送貨:物流目前無法指定到貨時間,所以建議在出貨日隔天都要有人在家收貨。
  • 收貨:物流會先聯絡您確定在家的時間,需要在指定的時間在家配合物流收貨。
  • 一般使用痕跡 (如輕微磨損/刮傷) 不收費。
  • 如商品因人為因素造成損壞並導致無法使用,依原廠估算維修費用後實支實付。
  • 布套類如有原子筆/紅酒/咖啡/貓毛 等較難處理之污漬或是髒污,酌收$300清潔費。
  • 布套類如有發霉/奶漬,輕微狀況可洽客服後處理清潔。如收回時發現發霉/奶漬面積達 7×7 cm 以上,酌收清潔費$120。
  • 布套類可拆掉泡棉後裝進洗衣袋機洗,如有疑問可洽客服。
  • 租期到期前,請與客服確認是否要續約。
  • 如確定續約,在合約結束後,差額租金由押金直接扣除。
  • 租期不會重新計算,以總租期為準。

客服會在到期前跟您確認收件地址及時間,到期後原箱包裝好即可,司機會按照提供的地址取貨。

  • 如果原包裝箱遺失,會跟您酌收$100元的包材費。
  • 如沒有合適的包裝箱,請聯繫客服。
  • 在收回物品後,一週內會核算並退回到您提供的銀行/郵局帳戶。
  • 租是替代購買的一種方式,當寶寶不買單租用的商品時,就已經節省了原本購買產品的風險囉!
  • 如果寶寶真的不買單租用的產品想退回,我們會跟您收取最短租期的費用,讓家裡的空間不會被佔用噢。

租借條款

一、網路下單租借及購物商品原則

  1. 網站意指為本網站 (https://monbebe-toys.com)及本公司(蒙比比有限公司)。商品為本網站之陳列物品。
  2. 下單後 消費者 須於 24 小時內以匯款方式完成付款,否則訂單取消不另行通知。
  3. 如預定時間離下單日超過1個月以上,需於訂單成立時支付至少30%的租金作為訂金,並於起租日前7天補足剩餘租金及押金。
  4. 下單並選擇自行取貨者須2天前完成匯款,並於起租日前一天預約取貨。消費者需自行承擔因延誤付款所造成之損失。
  5. 預定租借商品並完成支付款項之客人,30 天前取消訂單可退回所有款項,29-15 天前取消退回50%租金及全額押金,14天前取消則退還全額押金但租金恕不退還。
  6. 約定取貨時間後消費者若不克前往,最晚請於 3 小時前通知,改期以 1 次為限。消費者 需自行承擔因失約所造成之損失。

二、物流寄送、租期計算

  1. 收到款項後 3 日內出貨,寄出 1-3 日送達,以訂單起始日做為起租日,若遇天災等不可抗拒之因素影響交通配送,則租期以收到物品隔日起算。如遇特殊狀況(如電商雙 11、雙12有可能造成配送延遲、過年),則消費者需接受本公司提前出貨之安排。
  2. 收到物品後如發現損壞,應在收到出貨信24小時內反應,並不得以顏色、物品新舊 等非無法使用之原因要求退換物品或議價;若超過 24小時,則以退租方式辦理。
  3. 寄送若有說明書、紙箱、包材、填充物等需妥善保存,如有嚴重髒污及毀損以致無法再營業使用則從收取 100 元包材費。
  4. 運費依照租賃物品體積及地區不同,依照業務實際報價為主。大型物品(單邊超過45cm或是長+寬+高大於120公分者),則可請本網站安排收貨。偏遠地區(以新竹物流定義之偏遠地區為準)需另外計費。
  5. 提早收到貨品者,不需另外付費。

三、租約到期

  1. 若消費者於合約到期未歸還租賃物品時則產生延滯費用。每日延滯費用以網站公佈之租期計算。 
  2. 租約到期需以寄送方式退回租賃物時,若自行安排物流送回,最晚需在到期日後2日內送達本公司地址,否則從押金扣除延滯費用,延滯費用請參考上一條。

四、損壞、賠償

  1. 使用租賃物品時應有成人陪同,若因不當使用造成人身受傷,本公司不承擔相關法律責任。
  2. 一般正當使用所產生的磨損為正常現象,惟特殊難以清潔之髒污如:原子筆痕跡、咖啡、貓毛等產生時,每件需收 300 元清潔費。布套類如有發霉/奶漬,輕微狀況可洽客服後處理清潔。如收回時發現發霉/奶漬面積達 7×7 cm 以上,酌收清潔費$120
  3. 零件損壞時,應立即通知本公司並禁止自行修復。若維修後仍可繼續營業,消費者需承擔零件費用(依原廠報價)。
  4. 如商品毀損嚴重或是缺件導致無法繼續出租,則消費者需以押金購買商品。本公司會退回原支付租金。

五、解約及換約

  1. 退還之押金為無息押金,歸還租賃物後 7 個工作日內匯款退回
  2. 租期小於最低租期者,以最低租期計費。
  3. 如需續約,則依網站公告之區間價格為準。
  4. 本合約自網路下單並匯款/付現後生效,至歸還租賃物結清押金後終止。 
  5.