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「關於租借後」
到期
- 到期前請回覆客服為您續約或是安排收件。
- 到期日當天為「物品收回日」。如7/11到期，7/10則為需請您將貨物打包好。
退押金/補差額租金
- 我們收到物品7日內退款到原帳戶並通知您。
- 如有續約，到期時會結算總租金，再一次補匯。
FAQ
可以的，我們有和許多月子中心和租車公司(和運/格上)配合過，他們有提供收貨的服務。產品可以在原地或是您提供的新地址，由我們安排物流公司收回。
- 布套類的產品，一律全拆洗。
- 其他商品金屬、塑膠部份，以75%酒精擦拭或是高壓蒸氣清潔。
- 布套類產品會以紫外線消毒後裝箱。
- 本島非偏遠地區，來回運費$360 – $520。
- 宜花東/外島/偏遠地方，加收運費$60 – $120，可參考此表。
最近疫情關係司機不送上樓，但如果真的不方便下樓，可以跟司機說明原因（如要顧小孩、老人搬不動等）請他幫忙一下，一般都會幫忙喔～
*住家無電梯3樓以上或是難停車的窄巷，較有可能加收費用($100)
- 送貨：物流目前無法指定到貨時間，所以建議在出貨日隔天都要有人在家收貨。
- 收貨：物流會先聯絡您確定在家的時間，需要在指定的時間在家配合物流收貨。
- 一般使用痕跡 (如輕微磨損/刮傷) 不收費。
- 如商品因人為因素造成損壞並導致無法使用，依原廠估算維修費用後實支實付。
- 布套類如有原子筆/紅酒/咖啡/貓毛 等較難處理之污漬或是髒污，酌收$300清潔費。
- 布套類如有發霉/奶漬，輕微狀況可洽客服後處理清潔。如收回時發現發霉/奶漬面積達 7×7 cm 以上，酌收清潔費$120。
- 布套類可拆掉泡棉後裝進洗衣袋機洗，如有疑問可洽客服。
- 租期到期前，請與客服確認是否要續約。
- 如確定續約，在合約結束後，差額租金由押金直接扣除。
- 租期不會重新計算，以總租期為準。
客服會在到期前跟您確認收件地址及時間，到期後原箱包裝好即可，司機會按照提供的地址取貨。
- 如果原包裝箱遺失，會跟您酌收$100元的包材費。
- 如沒有合適的包裝箱，請聯繫客服。
- 在收回物品後，一週內會核算並退回到您提供的銀行/郵局帳戶。
- 租是替代購買的一種方式，當寶寶不買單租用的商品時，就已經節省了原本購買產品的風險囉！
- 如果寶寶真的不買單租用的產品想退回，我們會跟您收取最短租期的費用，讓家裡的空間不會被佔用噢。
租借條款
一、網路下單租借及購物商品原則
- 網站意指為本網站 (https://monbebe-toys.com)及本公司(蒙比比有限公司)。商品為本網站之陳列物品。
- 下單後 消費者 須於 24 小時內以匯款方式完成付款，否則訂單取消不另行通知。
- 如預定時間離下單日超過1個月以上，需於訂單成立時支付至少30%的租金作為訂金，並於起租日前7天補足剩餘租金及押金。
- 下單並選擇自行取貨者須2天前完成匯款，並於起租日前一天預約取貨。消費者需自行承擔因延誤付款所造成之損失。
- 預定租借商品並完成支付款項之客人，30 天前取消訂單可退回所有款項，29-15 天前取消退回50%租金及全額押金，14天前取消則退還全額押金但租金恕不退還。
- 約定取貨時間後消費者若不克前往，最晚請於 3 小時前通知，改期以 1 次為限。消費者 需自行承擔因失約所造成之損失。
二、物流寄送、租期計算
- 收到款項後 3 日內出貨，寄出 1-3 日送達，以訂單起始日做為起租日，若遇天災等不可抗拒之因素影響交通配送，則租期以收到物品隔日起算。如遇特殊狀況(如電商雙 11、雙12有可能造成配送延遲、過年)，則消費者需接受本公司提前出貨之安排。
- 收到物品後如發現損壞，應在收到出貨信24小時內反應，並不得以顏色、物品新舊 等非無法使用之原因要求退換物品或議價；若超過 24小時，則以退租方式辦理。
- 寄送若有說明書、紙箱、包材、填充物等需妥善保存，如有嚴重髒污及毀損以致無法再營業使用則從收取 100 元包材費。
- 運費依照租賃物品體積及地區不同，依照業務實際報價為主。大型物品(單邊超過45cm或是長+寬+高大於120公分者)，則可請本網站安排收貨。偏遠地區(以新竹物流定義之偏遠地區為準)需另外計費。
- 連假期間租借者，租期起始日最晚為假期第一日，到期日最早為假期結束後一日。
- 使用寄送服務，請務必確保聯絡電話是暢通的。如因物流撥打電話未接而未能送達，客人不得以其他理由要求補償或退費。
- 家中有管理室者，以送達管理室為基準。如需按電鈴收貨，請於備註欄備註。
- 提早收到貨品者，不需另外付費。
三、租約到期
- 若消費者於合約到期未歸還租賃物品時則產生延滯費用。每日延滯費用以網站公佈之租期計算。
- 租約到期需以寄送方式退回租賃物時，若自行安排物流送回，最晚需在到期日後2日內送達本公司地址，否則從押金扣除延滯費用，延滯費用請參考上一條。
四、損壞、賠償
- 使用租賃物品時應有成人陪同，若因不當使用造成人身受傷，本公司不承擔相關法律責任。
- 一般正當使用所產生的磨損為正常現象，惟特殊難以清潔之髒污如：原子筆痕跡、咖啡、貓毛等產生時，每件需收 300 元清潔費。布套類如有發霉/奶漬，輕微狀況可洽客服後處理清潔。如收回時發現發霉/奶漬面積達 7×7 cm 以上，酌收清潔費$120
- 零件損壞時，應立即通知本公司並禁止自行修復。若維修後仍可繼續營業，消費者需承擔零件費用(依原廠報價)。
- 如商品毀損嚴重或是缺件導致無法繼續出租，則消費者需以押金購買商品。本公司會退回原支付租金。
五、解約及換約
- 退還之押金為無息押金，歸還租賃物後 7 個工作日內匯款退回。
- 租期小於最低租期者，以最低租期計費。
- 如需續約，則依網站公告之區間價格為準。
- 本合約自網路下單並匯款/付現後生效，至歸還租賃物結清押金後終止。