「關於租借前」

選物

  • 選商品及租期。(租期前一天為取貨日/寄達日,最後一日為歸還日)
  • 如果有其他特殊需求或是無庫存,請聯繫客服為您人工下單。
  • 按此聯繫客服

結帳

  • 我們會寄出email通知您匯款的總金額。
  • 非長租提籃(租期小於3個月)的客人,需另外支付押金。

匯款通知/出貨

  • 匯款後請聯繫客服告知訂單號碼及帳號末5碼。
  • 寄送:當日早上10點前匯款可為您出貨。
  • 自取:當日早上12點前匯款可為您出貨。

「關於租借後」

到期

  • 到期前請回覆客服為您續約或是安排收件。
  • 到期日為「物品收回日」。如7/11到期,7/10則為需請您將貨物打包好。

退押金/補差額租金

  • 我們收到物品7日內退款到原帳戶並通知您。
  • 如有續約,到期時會結算總租金,再一次補匯。

FAQ

可以的,我們有和許多月子中心和租車公司(和運/格上)配合過,他們有提供收貨的服務。產品可以在原地或是您提供的新地址,由我們安排物流公司收回。

  • 布套類的產品,一律全拆洗。
  • 其他商品金屬、塑膠部份,以75%酒精擦拭或是高壓蒸氣清潔。
  • 布套類產品會以紫外線消毒後裝箱。
  • 本島非偏遠地區,來回運費$360 – $520。
  • 宜花東/外島/偏遠地方,加收運費$60 – $120,可參考此表
  • 最近疫情關係司機不送上樓,但如果真的不方便下樓,可以跟司機說明原因(如要顧小孩、老人搬不動等)請他幫忙一下,一般都會幫忙喔~

    *住家無電梯3樓以上或是難停車的窄巷,較有可能加收費用($100)

  • 送貨:物流目前無法指定到貨時間,所以建議在出貨日隔天都要有人在家收貨。
  • 收貨:物流會先聯絡您確定在家的時間,需要在指定的時間在家配合物流收貨。
  • 一般使用痕跡 (如輕微磨損/刮傷) 不收費。
  • 如商品因人為因素造成損壞並導致無法使用,依原廠估算維修費用後實支實付。
  • 布套類如有原子筆/紅酒/咖啡/貓毛 等較難處理之污漬或是髒污,酌收$300清潔費。
  • 布套類如有發霉/奶漬,輕微狀況可洽客服後處理清潔。如收回時發現發霉/奶漬面積達 7×7 cm 以上,酌收清潔費$120。
  • 布套類可拆掉泡棉後裝進洗衣袋機洗,如有疑問可洽客服。
  • 租期到期前,請與客服確認是否要續約。
  • 如確定續約,在合約結束後,差額租金由押金直接扣除。
  • 租期不會重新計算,以總租期為準。

客服會在到期前跟您確認收件地址及時間,到期後原箱包裝好即可,司機會按照提供的地址取貨。

  • 如果原包裝箱遺失,會跟您酌收$100元的包材費。
  • 如沒有合適的包裝箱,請聯繫客服。
  • 在收回物品後,一週內會核算並退回到您提供的銀行/郵局帳戶。
  • 租是替代購買的一種方式,當寶寶不買單租用的商品時,就已經節省了原本購買產品的風險囉!
  • 如果寶寶真的不買單租用的產品想退回,我們會跟您收取最短租期的費用,讓家裡的空間不會被佔用噢。